老牌的五星飯店六福皇宮即將歇業了。歇業的原因眾說紛紜，六福表示抵不住年年租金上漲，可房東國泰人壽卻回應，這幾年已調降近20%，歇業實乃餐飲業表現不佳導致營收下滑。

不論真相為何，六福皇宮老態龍鍾沒有獲利必然不假，飯店也到了該改裝升級的年限，否則怎拼得過寒舍艾美、W Hotel、萬豪等一眾後進同等級飯店，別忘了六福在南港新開幕的六福萬怡酒店，雖新飯店還處於攤提虧損狀態，但住房率一直維持在高檔，有望成為日後六福的金雞母，或許也是毅然決然收掉六福皇宮的原因之一。



對房東國泰人壽來說，外界一直好奇，是否收回物業自己經營，迄今仍否認未有此事，但近幾年蔡家進軍飯店界的野心眾所皆知，寒舍艾美、寒舍艾麗兩間高端酒店插旗信義區最精華地段，遍地開花的和逸COZZI商旅，個人偏見，那棟當初依照五星飯店規格打造的六福皇宮，必會成為蔡家下一間飯店，讓我們看下去。

六福皇宮有著台灣飯店不可撼動的地位，四面八方的消息評論眾多，其中甫上任的台北市旅館工會理事長劉先生說道:

我認為，六福皇宮的經營沒有犯錯，投資也沒有問題，壓倒飯店業的原因有三個：第一、台北市都市綜合力年年都在下降，赴台經商和洽公的商務客大量減少；第二、軍公教減退休俸，使得在國旅市場佔多數的軍公教捨不花錢，致國旅市產也失了生機。第三、Air b&b 在台灣猖獗作大，打著共享經濟之名，靠著超低價日租套房，吸引九成以上的自由行旅客。「撐不住就應該停！」我内心很不捨，但非常敬佩六褔經營團隊的決定與決心。去年初，我就發現台灣的旅館市場供需失調。日前，我在聯合報的名家觀點提出，「如果大家再盲目投資旅館，最後只會一起死！」或許，有人覺得，此話用辭不妥，但這就是事實。現在看來，更可怕的是，退出市場的是對軟硬體要求高，投資金額龐大的合法旅館；而應該退出市場的非法日租套房，反而蓬勃發展，我們台灣的觀光旅館業正在沈淪。各位先進，台灣觀光業大環境正在快速惡化。除了優質客源正在大量流失，跨國OTA只問利潤，不問是否合法的不合理營運方式，對合法旅館業者造成極大傷害。我們一定要團結起來，利用科技創新，找出更有效的行銷方式，推出能與跨國OTA抗衡，功能強大的優質跨國訂房系統，才能行銷台灣，並爭取更多優質國際觀光客來台旅遊。 原文

劉先生開頭的第三點提到Airbnb，實在是有點不接地氣，縱使Airbnb上有不少超低價日租套房，但有質感且合法的民宿更多，且講到民宿的管理法條又得講的口沫橫飛三天三夜說不清暫且不談，接著後面又提到OTA是旅館界萬惡深淵，殊不知劉先生的台北商旅也在各大平台上架著，OTA會廣受全世界人喜愛，難道就只是便宜？OTA花了多少成本與技術，將原始人時代的旅行業，提升到電子商務的境界，這其中的商品規格化才是使用者最大的價值，挑選飯店時像在Window Shopping，Lobby乃至各種房型的房間照片清清楚楚，飯店有哪些設施經過UI的設計也是一目瞭然，加上為數眾多的住客評論，更能了解飯店好壞與否。以前的旅遊業靠著資訊不對稱稱霸數十年，OTA讓大家的優缺點全攤在陽光下，好的飯店禁得起考驗，那些謾罵OTA的業者，居心叵測。

OTA確實是利潤至上，佣金也不低，但網路廣告行銷何嘗不是如此，飯店如何拿捏在OTA上的房量、售價與促銷，飯店經理人都該好好思考研究一番。傳統旅行社經營的訂房網，包門票包交通包山包海為的只是得到利潤的空間，現在的客人不跟你來這套，給我一張床及最便宜的價錢，所以OTA賣得嚇嚇叫。但住一晚飯店，有太多環節可以吸引客人多付一些錢，像是Early Chekin與Late Checkout，附贈早餐或mini bar，這些都可以在飯店官網本身主打，與OTA一樣的價錢，但多了這些官網獨享優惠，客人是會買單的。

希望劉先生只是因為新官上任，在其位而說其話，鼓勵振奮一下同業弟兄，若是肺腑之言，還真有點替台灣的旅館界未來，擔心。